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以業務創新為抓手 帶動會展企業創新
更新時間:2019-03-28 11:41  作者:  點擊次數:256

中國經濟已進入創新驅動的時代。不創新就缺乏競爭力。而競爭力不強就會落後,還會受欺辱。

企業要適應市場,在科技進步日新月異的今天,不創新就沒有競爭力。而沒有競爭力就會被淘汰。會展企業同樣如此。

會展企業的創新可以細分為很多方麵,諸如發展戰略創新、組織創新、管理創新、人才創新、服務創新、工作流程創新、信息工具創新,等等。我認為,這些創新相互關聯,牽一發而動全身,單兵獨進很難成功。但創新就是改革,又不能麵麵俱到、齊步並行,必須找到“抓手”,以點帶麵,以撬動全局。

對於會展主辦方而言,將業務創新作為“抓手”,進而推動企業的全麵創新,不失為積極而又穩妥的選擇。

業務創新的兩個層次

會展主辦方的業務創新,可分為兩個層次:一是跨業創新,一是原有業務創新。

所謂跨業創新,指會展主辦企業拓展非會展業務(如進入餐飲業),或是新增展館經營、展覽工程、主場服務等業務。後者雖然同屬會展業,但並非會展主辦業務。

所謂原有業務創新,指會展企業在原有的主辦業務上創新。

因篇幅所限,本文重點討論原有業務層次的創新。

原有業務創新的三個方向

如以展覽主辦方為對象,討論其在原有業務上的創新,拓展方向大致有三:

一是,從展覽向會議或活動拓展。

這裏講的會議,指主辦方投資運作或代為承辦的商業會議項目(收費會議),而非展覽期間作為配套活動且免費的會議;也可以是承接會議的服務。

這裏講的活動,指主辦方投資運作或代為承辦的商業性活動(收費活動),包括節慶、賽事、演出、團建、會獎旅遊等活動。

二是,在展覽業務上拓展。

分為創辦新項目和在老項目中增加新內容。

創辦新項目,包括兩方麵:創辦新的展會(主辦方之前沒有辦過的展會);在異地複製已有展會項目。

在老項目中增加新內容,就是擴大原有展會的展覽範圍,一般是增加新的展區或展題,如在酒店用品展中增加咖啡用品展區。

三是,在服務參展商的方麵拓展。

依托展會平台,圍繞參展商需求,增加新的服務活動。如德國慕尼黑國際體育展(ISPO),自2015年以來,通過創辦體育行業電子媒體、體育新器材評比、體育服裝麵料評比、體育用品製造業者商學院,在提升展會吸引力、改善客戶體驗、增強客戶粘度的同時,增加了營業收入。

從業務創新入手的好處

我認為,展覽主辦方從原有業務的創新入手,進而推動企業內部的全麵創新,益處多多:

原有業務的創新,因在自身熟悉的領域,在內部易於統一認識,阻力相對較小。

原有業務的創新,因有資源依托,市場風險可控,不致因創新失敗而動搖全局。

原有業務的創新,在推行進程中必將帶動企業內部其他方麵的創新,如服務創新、人才創新、工作流程創新、KPI方法創新等。在此進程中雖有矛盾,但因認識統一、風險可控,仍可循序漸進,以點帶麵,不斷營造企業的創新氛圍,從而促進全麵創新。

業務創新的不易

展覽主辦方在原有業務上的創新,同樣需要做戰略思考,需要在調查研究基礎上充分論證,需要精心謀劃務實操作,需要用對人,還需要企業領導親自抓。

創新已成今日中國的熱門話題。創新是改革,改革就是除舊布新。因此,創新不易,創新成功更加不易。


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